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徐茂栋:团购是O2O中最小的业态,但它超前

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2013年8月15日,窝窝商团董事长兼CEO徐茂栋在主会议厅进行了主题演讲,十几分钟,他一直强调线上服务商城的商机所在。

2013年8月15日,窝窝商团董事长兼CEO徐茂栋在主会议厅进行了主题演讲,十几分钟,他一直强调线上服务商城的商机所在。这究竟是一个多大的市场?未来趋势如何?路径如何实现?《上游商业周刊》专访窝窝商团董事长兼CEO 徐茂栋。

上游商业周刊:徐总,这次互联网大会上“云计算”是一个很火的话题,一些专家认为“云”的最终运用就是实现O2O,一些电商也认为O2O是未来发展的关键所在。您怎么看这种观点?

徐茂栋:现在看来,团购是O2O的一种形式,从中国看来,团购是敲开了中国O2O的大门。其实在今天,团购这个词就要被换一换了。在中国团购是在网上买吃喝玩乐的打折,买优惠,不再叫团购了。所以团购的“团”没有了,单个的也称“团购”。所以今天的团购本身就是O2O,就是服务于电商。但是它是率先引爆的一种业态。

上游商业周刊:为什么会率先引爆?

徐茂栋:团购虽然是O2O中最小的一种业态,但是因为它超前,所以能够改变和引领消费者的习惯,可以影响线上线下。对商户来说,是赚钱,对消费者来说,是优惠。

所以一进入中国的市场,是非常火爆的,有几十万商户。

上游商业周刊:所以团购只是O2O的一种形式?

徐茂栋:对,团购只是一种形式,可以能有线上的万达广场模式,有线下的沃尔玛模式、垂直的模式,还有很多很多的形式。这是一个万亿级市场,属于多业态。

上游商业周刊:这个万亿级的市场,现在实现了多少?

徐茂栋:只有几百亿。

上游商业周刊:刚才您提到的模式有很多种,窝窝商团选择哪种模式?

徐茂栋:我们会做平台模式,很像线上的万达广场模式,专注于线上的服务业商场。

上游商业周刊:为什么会选择这样的模式?

徐茂栋:其实窝窝设立的最初,就是想做中国最大的生活服务。团购只是我们的项目,它从来都不是我们的目标。只是我们的一个切入点。我用团购,因为团购有大量的散户,当别人觉得开网店都很困难的时候,而我去开商城,别人都称看不懂,说我病了才开。其实他们不知道,因为团购便宜,很容易聚集用户和消费者。像窝窝,我们短短几年,我们就聚集了3000多万的消费者,15万的商户,这样也就形成了商业效益。然后我再慢慢地把商品嫁接过来,做其他的业务就更加的容易了。

上游商业周刊:我可不可以理解为在线上这一块会加深与商户的合作,有一个长期的合作?

徐茂栋:对。其实商户来我们这里,是自主售卖,是他们自己卖。如商户在万达广场一样,是他们开店,自己买卖,不是万达帮他们卖。这就是我们的一种模式。

上游商业周刊:听上去与天猫这样的平台模式很像,那么窝窝的差异化竞争优势是什么?

徐茂栋:我们是服务业,我们专注在服务业上。这属于一个细分行业。其实电商可以分为两大类,一个不需要存储的服务业电商,一个是需要存储的电商。比如窝窝就是做的服务业。

上游商业周刊:那么在这一行的话,窝窝是比较早涉及的。其实我们刚说到的O2O线下,有个很有意思的观点,以前团购是一个“团”,大家一群人都想买的服务,而现在窝窝发展趋势关注的是“一个人”。这“一个人”需要什么样的服务?

徐茂栋:O2O,以前是一个团,窝窝,现在是专注一个人。这就是差异化,窝窝一方为商户提供一个多样化营销服务,限定券,服务套餐,打折卡,优惠券,有很多的时尚服务,团购是其中一项,消费者可以购买很多,因此就更倾向于个性化。

上游商业周刊:听上去跟这次大会另一个很火的词语“大数据”又相关了,是吗?

徐茂栋:大数据,未来服务业和电商更需要,这个用在O2O上,它搜集了消费者的数据,越是在移动终端,越是需要数据,越是需要个性化。

上游商业周刊:如何去挖掘这个大数据?您背后有怎样的团队支撑?

徐茂栋:累计消费者的消费购买习惯,形成消费者的消费预测,向不同的人提供复合化的消费内容。现在我们大约几十人的团队在做,专门在做数据分析。

上游商业周刊:现在这个项目进展怎么样?比如我个人使用窝窝,会有哪些不一样?

徐茂栋:在pc端,如果你在PC端看房,看一单,你会看到很多的推荐单,这些推荐单与业务是相关的,即大数据分析的体系。

上游商业周刊:我们来展望一下未来,您觉得将来会出现哪些消费者如今设想不到的服务?

徐茂栋:我们窝窝的未来,把中国大量的本地化的服务业商家和消费者,通过移动互联网技术将它时刻联系起来,能够将商家的剩余服务能力和消费者的消费能力,作为一个实时的有效匹配,我想这是我们最大的贡献。

上游商业周刊:具体用怎样的路径去实现呢?

徐茂栋:具体的话,就是我们把商家剩余的位置,通过窝窝,可以及时的销售出去;同时消费者喜欢吃,喜欢找到优惠的地方,通过窝窝找到,这样就可以很好的结合在一起。


(责任编辑: 陈晓燕 )

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